インバウンド回復で中国の少数言語を話せるガイドが引っ張りだこに

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中国の国境通関地が最近、賑わいを見せている。さまざまなインバウンド促進措置が実施されるようになっているのに続いて、中国が今月1日から、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、マレーシアの6ヶ国の一般旅券(パスポート)所持者を対象に、ビザ免除措置の実施を始めたからだ。1日から3日までの3日間、6ヶ国からの中国への入国者は増加し続け、その数は合わせて延べ1万8000人となり、1日当たりの平均入国者数は11月30日と比べて39％増となった。ただ、インバウンド客が急増したことで、中国の多くの旅行会社は、「観光客は戻って来たが、英語以外のイタリア語やスペイン語、ロシア語、アラビア語といった少数言語を話せるガイドをどうやって見つければいいのか？」と戸惑いを隠せない。銭江晩報が報じた。

浙江新世界国際旅行社のヒューマンリソースマネージャー・林国強さんは最近、年末となり、この1年の総括を進めているほか、今後、インバウンド客が爆発的に増加する可能性があるため、それに対応すべく、少数言語を話せるガイドを探さなければならないため、大忙しとなっている。

実際には、少数言語を話せる人材の供給不足は、これまでずっと文化・観光業界の発展の足かせとなってきた。大まかな統計によると、新型コロナウイルス発生前、中国のガイドの数は約60万人で、うち外国語を話すことができるガイドは約10％だった。そのうちのほとんどが英語のガイドで、少数言語を話せるガイドとなると3％未満だった。加えて新型コロナウイルスの影響が3年も続き、ガイドが大幅に減少し、少数言語を話せるガイドの数は、市場の需要に追い付かず、かなり不足している状況となっている。

浙江外国語学院スペイン語学院の張禄彭副院長は、「より良い生活のために、職業の方向性を調整するというのは理解できることだ。ガイド業界を途中で離れる人もいれば、続けている人もいて、どちらも珍しいことではない。ただ、ここ数年、少数言語を専門に学んだ高等教育機関卒業生の間で最も多い就職先は貿易関係で、次が教育・育成、最少が文化・観光となってきた。これも、少数言語を話せるガイドが不足している主な原因で、深く考える必要がある点でもある」と指摘する。

実は前途が明るいと見られている少数言語を話せるガイド

上海のある訪中外国人観光を扱う旅行会社で、イタリア語を話す観光客を相手としたガイドをしている1995年生まれの施洋さんは、明るい性格で、テキパキと仕事をこなし、明確なキャリアプランも描いている。

新型コロナウイルス感染拡大期間中、彼女はイタリア語を活かしたブロガーとなり、模索した結果、過去数年の間にツアー客のガイドをした時の動画を使ってショート動画を作成し、たくさんのフォロワーをゲットした。

では、なぜガイドを続ける道を選んだのだろうか？施さんは、「いろんな所に行ってみたいというのもあるし、『自分は不足している分野の人材である』という優越感に浸るためでもある。現在、少数言語を話せるガイドを手配できないため、仕方なく英語を話せるガイドを手配して何とかしのいでいる旅行会社も多いが、それではあまりうまくいかない。今後、インバウンド客の旅行体験を向上させるためには、相手の話す言語に合わせたガイドを手配する必要がある」との見方を示す。

ある旅行会社の責任者は、「中国のインバウンド・アウトバウンド市場が継続的に発展するにつれて、少数言語を話せる人材の需要もどんどん高まるだろう。この分野の仕事の前途は明るい」との見方を示している。

中国文化・観光部（省）は先ごろ、全国人民代表大会の代表のある提案に答えた際、「外国語を話せるガイド、特に少数言語を話せるガイドが今、不足している。この種のガイドの育成を強化し、関連当局と積極的に意思疎通を図り、人材供給を最適化し、インバウンド・アウトバウンド市場の発展に人材という下支えを提供できるよう取り組む」とした。（編集KN）

「人民網日本語版」2023年12月13日